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Envios e Encomendas

As encomendas efetuadas na MRJOIAS Online são entregues de terça a sexta entre as 9:00H e as 19:00H, com a exceção dos dias 24, 25, 26 e 31 de Dezembro, 1 e 2 de Janeiro e feriados, dias nos quais a transportadora não faz entregas.

As encomendas são enviadas após a confirmação do pagamento. Quando a encomenda for expedida, a MRJOIAS Online irá atualizar o estado da sua encomenda para "Encomenda expedida”. A partir desse momento, a morada de entrega da encomenda não poderá ser alterada.

Todas as encomendas são entregues em mão pois a transportadora necessita de identificar a pessoa que recepciona o envio no ato da entrega.

As encomendas efectuadas após as 14:30H apenas serão expedidas no dia útil seguinte.
A transportadora não faz entregas ao fim de semana, pelo que, as compras efectuadas após as 14:30H de quinta feira, só serão expedidas na segunda-feira.


EXPEDIÇÕES E RECOLHAS

Durante o processo de compra, o utilizador terá que indicar os dados para o envio da encomenda. Se o utilizador pretender enviar artigos para mais do que um endereço, deverá fazer uma encomenda para cada um desses endereços. Neste caso, será debitado ao cliente o valor de portes de envio por cada encomenda efetuada.

Os portes de envio serão adicionados ao valor da encomenda no processo de conclusão da encomenda. Como cada encomenda é única, os portes de envio variam consoante o peso e destino dos artigos.


CLICK & COLLECT

Para Portugal Continental oferecemos a possibilidade do cliente recolher a sua encomenda à porta da loja da baixa (DOWNTOWN BY MRJOIAS) assim que o estado da encomenda mude para "Pronto a recolher". Poderá fazer a recolha no seguinte horário:

  • Segunda - quinta: 12:00H - 18:00H
  • Sexta: 12:00H - 16:00H

Este serviço não está disponível ao fim de semana.


PORTES DE ENVIO

Recolha na loja da Baixa do Porto: Imediata e gratuita.

PAÍS/CIDADE

PESO

PORTES DE ENVIO

PORTES GRATUITOS A PARTIR DE

PRAZO DE ENTREGA (DIAS ÚTEIS)

Portugal Continental

Até 2,5kg


5,25 €

70 €

1

Madeira

29,00 €

385 €

2-3

Açores

29,00 €

385 €

3-4

Espanha Peninsular

9,35 €

125 €

1

Ilhas Baleares

11,90 €

159 €

1

Ilhas Canárias, Ceuta e Melila (24H)

18,35 €

245 €

1

Ilhas Canárias, Ceuta e Melila (48H)

16,65 €

225 €

2

União Europeia (lista abaixo)* + Reino Unido

Até 1,0kg

34,30 €

900 €

Capitais - 2/3 dias

Resto do país - 3/4 dias


Até 1,5kg

40,90 €

900 €

Até 2,0kg

47,55 €

900 €

Até 2,5kg

54,20 €

900 €

Até 3,0kg

60,85 €

900 €

Até 3,5kg

67,50 €

900 €


*Lista de países abrangidos: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, Republica Checa, Roménia, Suécia.
Nestes países apenas estão abrangidos os territórios com acesso terrestre.

Os prazos de entrega na tabela acima são meramente indicativos. A MRJOIAS Online não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por problemas relacionados com a transportadora, problemas com as autorizações de pagamentos ou com o desalfandegamento no país de destino, no entanto faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para minimizar os potenciais atrasos.

OUTROS PAÍSES

Se o seu país não está contemplado na lista de países para entrega por favor contacte-nos por email para online@mrjoias.pt.


DIREITOS ADUANEIROS E ENCARGOS

Para todos os envios, os preços incluem IVA à taxa de 23%. As encomendas extracomunitárias poderão estar sujeitas a direitos de importação e/ou impostos a serem cobrados assim que a encomenda chegue ao país do destinatário. Se as encomendas estiverem sujeitas a quaisquer encargos adicionais, esses serão cobrados diretamente pela alfândega do país de destino. Por favor contacte os seus serviços de alfândega locais para mais informações.


SERVIÇOS COMPLEMENTARES

Todos os artigos comprados na MRJOIAS Online têm os seguintes serviços complementares, sem qualquer custo:

-Embalagem que acondiciona os artigos comprados  

-Cartão com mensagem personalizada: possibilidade do cliente incluir uma mensagem personalizada escrita num cartão MRJOIAS.

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